全區供電服務熱線“并軌”融入工作正式啟動

來源:水利電業集團

作者:李穎

時間:2019-05-23

責任編輯:
編輯:張嘉佳

為實現廣西全區供電服務同質化目標,主動接受客戶監督,及時解決客戶的供電訴求,更好的為用戶服務,近期,水利電業集團和廣西電網公司正式啟動供電服務全區統一熱線“并軌”融入工作,雙方達成統一意見,共同成立服務熱線工作小組,具體推進相關工作,966022服務熱線暫時保留,在2019年實現基本過渡,到2020年逐步取消,最終實現廣西區內統一的95598供電服務熱線,同時,為了有效助推全區扶貧攻堅工作, 9月份前完成對水利電業集團供電區域范圍內相關扶貧縣和良慶供電公司服務熱線融入工作,其他企業在條件允許的情況下,適時推進供電服務熱線融入“并軌”,盡早發揮供電服務熱線功能,為全區用戶提供更方便、優質、快捷的服務。

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