鑄就堅強電網 奏響發展強音——荔浦供電公司為荔浦市展翅高飛增強內助力

來源:荔浦供電公司

作者:繆龍華

時間:2019-04-20

責任編輯:
編輯:張嘉佳

一座座變電站拔地而起,

一條條銀線飛越長空,

描繪著一幅一幅壯觀而瑰麗的畫卷,

在荔浦市這美麗的“中國衣架之都”“廣西砂糖桔之鄉”畫廊中徐徐展開……

10年來,作為保民生促發展、送光明謀安居的荔浦供電公司,認真履行為地方經濟社會發展服務的企業宗旨,大力推進城鄉電網改造,努力消除無電村,實現村村有照明,戶戶有電用,優質服務永遠在路上,為荔浦撤縣設市插上了能量的雙翅,助力荔浦市經濟發展作出了積極的貢獻,描繪出“十三五”電網建設及實現荔浦撤縣設市宏偉藍圖。

夯實網架基礎,打造堅強電源

“點亮生活,服務萬家”是荔浦供電公司優質服務口號。近10年來,該公司按照縣委政府的城鄉規劃要求編制好科學合理的電網規劃,抓住國家每一次農村電網改造升級的有利契機,乘著荔浦“農網改造升級大會戰”之東風,共完成農網改造升級投資達5億多元,新建和增容變電站、置換小容量變壓器、更換大功率輸電線徑,完成臺區升級改造800個,農村家庭用電負荷由2千瓦提高到6千瓦。當前,荔浦縣境內13個鄉鎮共架設6210kV線路,2735kⅤ線路,擁有32個電源倒換點,形成10kV35kV線路“手拉手”環網供電結構,城鄉電網的供電可靠率和電壓合格率達99%以上。此外,該公司加大技改力度優化堅強電源,實現調度自動化升級,完成110kV馬嶺、青山變電站的調度自動化系統、綜合?;は低臣暗縉璞傅惱牡魘怨ぷ?,實現成功運行;完成全縣10座變電站五防系統的安裝及無人值守的技術改造,實現了荔浦電網所有變電站成功并入調度自動化系統運行的目標,“調控一體化”工作取得重大進展。截至目前,荔浦市共有35kV變電站11個,110kV變電站3個,打造了堅強電網結構,保障全市工農商旅行業及群眾用上放心電。

完善配網建設改造   提升城鄉供電質量

10年來,荔浦供電公司按照電網規劃協調發展原則,突出問題導向,全面推進城市、農村配網全過程精益化管理,通過加大城市配網建設改造步伐,著力解決城市配網網架薄弱問題。該公司大力實施農村電網改造升級,新建與改造10千伏及以下配電線路450公里,新增配變容量13.1萬千伏安,著力解決農村供電設“卡脖子”、頻繁停電、“低電壓”和超長線路供電等問題,提高農村10千伏主干線的電壓合格率和供電可靠率,實現全市所有鄉鎮雙回10千伏線路供電,農網供電能力和電能質量得以加強,滿足了縣域發展的可靠供電和用電需求。進一步滿足中心城區、長水嶺工業開發區、新坪工業發展集中區等片區的負荷增長需求,為優化營商環境提供了優越的電力供應保障。

荔浦市砂糖桔產業發展迅猛,成為農業發展的特色產業,規模已突破30萬畝,該公司向各鄉鎮果產區延長10千伏線路達120余公里,保障果農正常用電,有序推動產業穩步發展。

提升優質服務  38萬人民用電放心

供電無小事,搶修服務是大事。荔浦供電公司以誠信、質優、高效、規范的服務理念不斷優化供電服務質量,提高服務能力和水平,用群眾滿意度作為服務窗口部門績效考核的重要內容,嚴防吃拿卡要和刁難的情況出現,設立供電服務熱線“966022”受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴,24小時受理電力故障報修;處理供電故障,規定了供電搶修人員到現場的時限等,維護了"電保姆"的良好形象,優質供電服務獲得用戶的一致好評。

“我剛放下電話還不到15分鐘,工作人員就趕到了我的家里,3分鐘查出問題,10分鐘解決照明問題!速度比110還快!真是太好了”!日前,荔城鎮下沿江小區的張大爺對荔浦供電公司"110"服務翹指稱贊。

該公司還推行"一站式"辦公,全面提升供電服務水平,用戶可在一個地方辦理繳費、申請、報裝等用電業務,極大的方便了居民低壓客戶免費安裝到戶手續流程的辦理。僅2018年以來,公司搶修維護工作高效有序。966022客服熱線接受咨詢3288次,實施電力搶修2084次,到位率達100%,客戶滿意率達100%。

“我也是做服務行業的,像你們自始至終的服務實在是做到家了,真當不容易??!”416日,罐頭廠小區用戶李先生,由于網上繳電費時按錯了戶號,錯交了電費,心急如焚的李先生來到荔城供電所營業窗口尋求幫助。供電所工作人員了解情況后立即給予了查實,當班負責人了解情況后,立即親自處理,主動上門聯系用戶,當日就把那筆繳錯的電費催了回來,親手送到了李先生的手里。李先生緊張的心情如釋重負,緊緊地握著所長的手連說謝謝并發出這樣的贊嘆!

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